LG CLINIC ĐÍNH CHÍNH THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN THIẾU SÓT TRONG THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CỦA BÁC SĨ

Kính gửi Quý khách hàng,

Thời gian gần đây, một số thông tin liên quan đến việc bác sĩ công tác tại hệ thống LG Clinic bị cơ quan chức năng xử phạt đã xuất hiện trên mạng xã hội và thu hút sự quan tâm của nhiều khách hàng. Một số nội dung được chia sẻ theo nhiều chiều hướng khác nhau có thể khiến Quý khách hiểu lầm rằng sự việc liên quan đến sai phạm chuyên môn hoặc ảnh hưởng đến sức khỏe khách hàng.

LG Clinic nhìn nhận đây là sự việc xuất phát từ những thiếu sót trong công tác quản lý thủ tục hành chính liên quan đến bác sĩ và thành thật xin lỗi Quý khách hàng vì đã để xảy ra những thông tin gây lo lắng không đáng có.

Nhằm đảm bảo tính minh bạch và giúp Quý khách hàng có góc nhìn chính xác hơn về sự việc, LG Clinic xin được cung cấp thông tin đính chính cụ thể như sau:

1. Về lý do phát sinh xử phạt

Theo ghi nhận từ cơ quan chức năng, nội dung xử phạt liên quan đến việc thực hiện chưa đầy đủ một số thủ tục hành chính theo quy định trong quá trình hành nghề của bác sĩ. Đây là thiếu sót phát sinh trong công tác quản lý hồ sơ và thủ tục hành chính, không phải hành vi sai phạm trong quá trình thăm khám hoặc điều trị cho khách hàng.

Ngay sau khi tiếp nhận kết luận từ cơ quan chức năng, LG Clinic đã chủ động rà soát toàn bộ hồ sơ liên quan, phối hợp cùng bác sĩ để nhanh chóng hoàn thiện, bổ sung các thủ tục còn thiếu theo đúng quy định hiện hành.

LG Clinic xin nhấn mạnh rằng ngoài các nội dung liên quan đến thủ tục hành chính nêu trên, không có bất kỳ ghi nhận nào từ cơ quan chức năng về sai phạm chuyên môn, không có phản ánh hay kết luận nào liên quan đến việc gây ảnh hưởng đến sức khỏe khách hàng, chất lượng điều trị hoặc mức độ an toàn trong quá trình thực hiện dịch vụ.

2. Cam kết về chất lượng điều trị theo tiêu chuẩn y khoa

LG Clinic xin khẳng định:

Đội ngũ bác sĩ đang công tác tại hệ thống đều có trình độ chuyên môn phù hợp và thực hiện khám chữa bệnh theo đúng phạm vi chuyên môn được pháp luật cho phép.
Toàn bộ máy móc, thiết bị y khoa, sản phẩm và dược mỹ phẩm sử dụng trong điều trị đều có nguồn gốc rõ ràng, được nhập khẩu qua các đơn vị phân phối chính hãng và đáp ứng các yêu cầu lưu hành theo quy định.
Các liệu trình tại LG Clinic luôn tuân thủ quy trình chuyên môn, tiêu chuẩn vô trùng và các nguyên tắc an toàn trong khám chữa bệnh.
Công tác chuyên môn luôn được kiểm soát độc lập với các thủ tục hành chính nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an toàn của khách hàng trong mọi trường hợp.

Những nguyên tắc này đã được LG Clinic duy trì xuyên suốt quá trình hoạt động và là nền tảng để hệ thống nhận được sự tin tưởng của đông đảo khách hàng trong nhiều năm qua.

3. Về tình trạng hoạt động của LG Clinic

LG Clinic xin khẳng định, sự việc liên quan đến bác sĩ nêu trên không làm ảnh hưởng đến hoạt động khám và điều trị của hệ thống.

Các chi nhánh LG Clinic vẫn đang hoạt động bình thường theo đúng phạm vi chuyên môn được cơ quan chức năng cấp phép. Đội ngũ bác sĩ và nhân viên y tế vẫn thực hiện công tác thăm khám, tư vấn và điều trị theo quy trình hiện hành.

Toàn bộ lịch hẹn, liệu trình điều trị và quyền lợi của khách hàng hoàn toàn không bị gián đoạn bởi sự việc này. Chúng tôi mong Quý khách hàng yên tâm chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn an toàn và quy trình điều trị tại LG Clinic vẫn được duy trì nghiêm ngặt như trước đây.

4. Lời xin lỗi đến Quý khách hàng

LG Clinic chân thành xin lỗi Quý khách hàng vì những thông tin liên quan đến sự việc đã gây ra tâm lý lo lắng hoặc hiểu lầm không đáng có trong thời gian qua.

Chúng tôi nghiêm túc nhìn nhận những thiếu sót trong công tác quản lý thủ tục hành chính liên quan đến bác sĩ và đã nhanh chóng triển khai các biện pháp rà soát, hoàn thiện quy trình nhằm đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành.

LG Clinic một lần nữa khẳng định rằng sự việc không liên quan đến sai phạm chuyên môn, không ảnh hưởng đến sức khỏe khách hàng cũng như chất lượng điều trị tại hệ thống. Chúng tôi cam kết tiếp tục nâng cao công tác quản lý, duy trì các tiêu chuẩn an toàn và không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để xứng đáng với sự tin tưởng mà Quý khách hàng đã dành cho LG Clinic trong suốt thời gian qua.

LG Clinic trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng. Chúng tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện quy trình vận hành, nâng cao chất lượng chuyên môn và tăng cường tuân thủ các quy định pháp lý nhằm mang đến những dịch vụ an toàn, minh bạch và chất lượng hơn nữa trong thời gian tới.

Trân trọng,

LG Clinic